A Neting Informatika Kft. tananyag-fejlesztési tapasztalata immáron 9 éves múltra tekint vissza. Ez idő alatt több mint 80, önálló feldolgozásra épülő elektronikus tananyag készült el magas minőségben. A cég elsősorban vállaltok képzésére specializálódott, azért módszertani megoldásaiban leginkább a 25-60 éves korosztály tanulási sajátosságaihoz igazodott.

A tapasztalatokra és az ügyfelek visszajelzéseire alapozva a Neting Informatika Kft. több éves tananyag-fejlesztési gyakorlatában nagyarányú folyamatos fejlődés figyelhető meg. A kutatás+fejlesztés, a magas minőség folyamatos fenntartása központi helyet foglal el a cég üzletpolitikájában.

A magas technológiai háttérre támaszkodva a Neting tananyag-fejlesztésében szerves egységet alkot az oktatási módszertan és a tananyag készítés folyamata. E 3 dolog egymást kiegészítve biztosítani tudja a tananyagok magas színvonalát.

1. Módszertani elvek

Módszertani szempontból különös hangsúlyt kap 

• a rendszerezett,
• a problémamegoldó, 
• és a gyakorlatorientált 

minőségi feldolgozás.
Ezt leginkább interaktív gondolkodtató, rávezető feladatok, a gyakorlati életből vett példák segítségével érjük el. Egy-egy téma együttes elméleti és gyakorlati bemutatásával nagy hatékonyság érhető el a bevésési folyamat során.

2. Az elektronikus tananyag készítés folyamata

A több éves tananyag-fejlesztés során kialakult egy olyan tananyag készítési folyamat, mely a munka optimalizálásával és a legjobb megoldások kiválasztásával biztosítja a tananyagok kimagaslóan magas színvonalát, az elektronikus tananyagok hatékonyságát, ebből adódóan a Megrendelőink, Ügyfeleink elégedettségét.

Előkészítés

• A tananyag-fejlesztés első eleme, hogy a Megrendelő szakértői által elkészített nyersanyagot (forrásanyagot) a Neting rendelkezésére bocsátja. Ez legtöbbször egy szöveges dokumentum, esetleg pár illusztratív képpel kiegészítve.
• A projektvezető meghatározza a projektben részvevőket, majd a forrásanyagot átadja az oktatás-módszertani szakembernek, aki átolvassa, értelmezi azt, majd elkészíti a tananyag oktatási koncepcióját, és meghatározza a főbb strukturális elemeket. 
• A módszertani szakember az oktatási koncepciót egy személyes megbeszélésen egyezteti az ügyféllel. 
• Az alapok lefektetése után a módszertani szakember, illetve a projektvezető meghatározza a használni kívánt elemeket (navigációs gombok speciális ikonok), az informatikussal egyezteti a keretrendszerhez igazodó képernyőméretet. Ezt követően a Megrendelő arculati kézikönyve alapján a grafikus elkészíti a tananyag grafikai tervét. 
• A grafikai terv egyeztetésre kerül a megrendelővel. 
• A grafika készítésével párhuzamosan a minőségbiztosításban résztvevő szakember stilisztika és helyesírási szempontból ellenőrzi a forrásanyagot (javítja az esetleges elütéseket, helyesírási- és stilisztikai hibákat).

Fejlesztés

• A forrásanyag javítását követően az oktatás-módszertani szakember elkészíti a tananyag teljes tartalomjegyzékét, meghatározza a főfejezeteket, és megkezdi az 1. fejezet forgatókönyvének írását, beleértve a fejezet lezáró önellenőrző feladatok kidolgozását is. Meghatározza az oldalak szöveges és képi elemeit, részletesen leírja az egyes animációk lépéseit, az esetleges belső feladatokat, és azok visszajelzéseit.
• Ezzel párhuzamosan a médiafejlesztők, programozók – a forgatókönyvíróval folyamatosan egyeztetve – megkezdik az oldalak és animációk kivitelezését. 
• Az 1. fejezet elkészítését követően a módszertani szakértő ellenőrzi az anyagot, és ezzel elkészül az ún. DEMO verzió. 
• A DEMO tananyag bemutatásra kerül a Megrendelőnél. Itt lehetőség van kiegészítésre, módosításra, ha az ügyfél a látottak alapján változtatni szeretne korábbi elképzelésén.
• Az egyeztetés után az oktatás-módszertani szakember és a technikai szakemberek elkészítik a teljes tananyagot. Az utolsó önellenőrző tesztsor megírásával a tananyag készítése befejeződik.

Minőségbiztosítás

• Ezt követően megkezdődik egy több lépcsős minőségbiztosítás. Első körben belső minőségbiztosítás történik. Ilyenkor a forgatókönyvíró ellenőrzi, hogy az általa a forgatókönyvben leírtak megegyeznek-e az elkészült tartalommal. Elkészít egy hibalistát, melynek javítása után ismét leellenőrzi a tananyagot.
• Ezt követi egy külső szakértő által végzett minőségbiztosítás. Ez különösen fontos lépés, mert itt dől el, hogy egy külső szem számára mennyire szemléletes az ismeretanyag, mennyire érthetőek a feladatok. A külső szakértő összeírja ajánlásait, esetleges hibalistáját, melyek javításra, majd a javítások újabb ellenőrzésre kerülnek. A módszertani szakértő egyezteti a külső szakértő pedagógiai javaslatait, és ez alapján is kerülhet módosítás a tananyagba. 
• A már kész tananyagot a projektvezető utolsóként átnézi, majd átadja azt a Megrendelőnek szakmai minősítésre. (0.9 verzió)
• Ezt követően a Megrendelő leellenőrzi, minősíti a tananyagot, összeírja az esetleges kéréseit. 
• Az utolsó módosítások után a forgatókönyvíró és a projektvezető még egyszer leellenőrzi a tananyagot. 1.0 verzió – „Gold CD” átadása.

+ szolgáltatás - Beillesztés

• E folyamat eredményeképpen elkészült elektronikus tananyag a kívánt formátumban átadásra kerül, és amennyiben szükséges, beillesztjük azt a Megrendelőnél használt képzésmenedzsment rendszerbe.

3. A tananyagok hatékonyságát elősegítő, a minőséget biztosító elemek, főbb jellemzők

• Tartalomjegyzék 3 fő funkciót lát el:
  A tanulási folyamat nyomon követhető, vagyis a felhasználó a tartalomjegyzékben lévő ikonok segítéségével látja, hogy mely tanulási egységet sajátította már el. Így lehet egy tanulási elem „nem elkezdett”, „befejezetlen”, „befejezett”, vagyis sikeresen elsajátított.
  A könyvjelző funkciót is betölti, ami azt jelenti, hogy a tananyag a második megnyitástól mindig ott nyílik ki, ahol abbahagytuk.
  Természetesen a tartalomjegyzék segítségével szabadon navigálhatunk a tananyagban.

• Az úgynevezett „balsáv” segíti a felhasználót a tananyag áttekintésében. A felső részében található a hierarchikus felépítés, az alsó részben elhelyezett kép is azt mutatja, hogy jelenleg éppen melyik témakör feldolgozása folyik.
• A bevezető részek a célkitűzések megfogalmazására, a tananyagrészek tartalmának áttekintésére szolgálnak. Meghatározzák, hogy a felhasználó milyen ismeretekre tesz szert az adott tananyagrész feldolgozása közben.
  A tananyagrészeket lezáró összefoglalások segítenek a rendszerezésben, az ismeretek elmélyítésében, önellenőrzésében.
• A motivációt, a folyamatos figyelem fenntartását animációk, interaktív szimulációk, 3 dimenziós ábrák segítik.
• Különböző vizuális eszközök segítik a bevésés folyamatát: adott szövegrészre utaló szemléltető képek, háttérképek, illusztrációk és egyéb magyarázó ábrák alkalmazása. Amennyiben indokolt, videofelvétel és külön hanganyag is építhető a tananyagba. 
• A táblázatok nem egyszerű képként, hanem grafikonként, diagramként is ábrázolásra kerülnek, segítve ezzel is a megértést.
• Gyakran alkalmazott motiváló módszer a játékos feladatok beillesztése akár az ismeretátadás, akár az önellenőrzés során. 
• Az interaktív, belső, elgondolkodtató feladatok folyamatos mozgásban tartják a felhasználó figyelmét. E feladatok több célt szolgálnak. Az anyagban korábban bemutatott fogalmak, folyamatok, főbb összefüggések felhasználásával megfejthetők, kitalálhatók a megoldások. Másrészt, mivel a feladatok megoldásában a felhasználó a saját tapasztalatait, szokásait is felhasználja, jobban rögzül, hogy az addigi magatartása, tudása helyes volt-e vagy sem. 
• A tananyag fogalmainak magyarázata egy központi fogalomtárban kerül feldolgozásra. Ez egyrészt betűrendes keresési lehetőséggel megtalálható az adott tananyag végén, másrészt magában a tananyagban is. 
• A fejezetek végén található önellenőrző feladat blokkokkal egyrészt az ismeretek elmélyítése, másrészt az önellenőrzés a cél. Ezek megoldásával a felhasználó felmérheti, hogy milyen mértékben sikerült elsajátítania az ismeretanyagot, továbbá a későbbi számonkérésre való felkészüléshez is segítséget nyújtanak. 
• „Tananyagrész megtekintése”: Az önellenőrző feladatoknál az ellenőrzést követően erre a gombra kattintva a felhasználónak lehetősége van közvetlenül az adott feladatra vonatkozó tartalom megtekintésére, ismétlésére. 
• A tanulási folyamat lezárásaként a felhasználónak egy 10-30 tesztkérdésből álló feladatsor kitöltésével kell számot adnia tudásáról. A záróteszt legtöbbször vizsgaként szolgál.
• Ikonok, jelölések, grafikai elemek: egy tananyagon belül egységes jelölési rendszert alkalmazunk, ezek jelölik a főbb elemek, a magyarázatok, a feladatleírások, a felhasználói interakciók stb. elkülönítését.
• A 3 dimenziós ábrák folyamatosan motiválnak a tananyag során. Egy 3 dimenzióban elkészített mozgás nemcsak leköti a felhasználót, hanem az adott tárgyra is irányítja a figyelmet.

4. Újdonságok, egyedi megoldások - tanulási stratégiák, bejárási útvonalak

A NetingTananyagMotor-ra fejlesztett tananyagoknál különböző bejárási útvonalat, alternatívát kínálunk a felhasználók számára. Ez az újdonság visszaigazolt felhasználói igények alapján került kifejlesztésre.

4.1. Lineáris haladás

A tananyagon lineárisan is végigmehet a tanuló a navigációs pult „Előre” és „Vissza” gombjait használva. Ekkor a tartalomjegyzék szerinti sorrendben tekintheti át a felhasználó a tananyagot. Pl.: Az egyes termékeket 2 képernyőoldalon keresztül ismertetjük. Az első azt mutatja be, hogy az adott termék hol foglal helyet a termékek folyamatábrájában (folyamatábra oldal), a másik pedig az adott termék konkrét leírását tartalmazza (termékismeret oldal).

4.2. Egyéni, központosított haladás

Ha a felhasználó egyéni, tetszőleges sorrendben szeretné felfedezni az egyes termékeket, akkor azt is megteheti az áttekintő folyamatábrák

segítségével. Az ábrák szemléletesen mutatják be a termékek között fennálló összefüggéseket és a kapcsolódó szolgáltatás

okat. Ebben az esetben az ábra egy központi szerepet tölt be, ahonnan a termékre kattintva ugorhat a felhasználó a kiválasztott termékhez, majd vissza, hogy célirányosan kiválassza a következő megismerni kívánt terméket.

5. Képzésmenedzsment rendszerekhez igazodó, kifejlesztett megoldások

A Neting Informatika Kft. nem sablon megoldásokat nyújt a felhasználóknak, hanem egyedi, testre szabott, az adott igényeket teljes körűen kielégítő szolgáltatást nyújt. Az évek során számos képzésmenedzsment rendszerhez fejlesztettünk tananyagot. Az egyes megoldások kialakításánál folyamatosan nyomon követhető a technikai és módszertani fejlődés. Minden egyes elektronikus oktatási rendszernek megvannak a sajátosságai, melyeket maximálisan figyelembe vettünk a tananyagok kialakításánál. A felhasználói visszajelzésekre és igényekre alapozva szinte minden egyes anyagnál törekedtünk valamilyen technológiai, módszertani újítás bevezetésére.

Az SAP elektronikus oktatási rendszeréhez fejlesztettük azt a képernyő kialakítást, ahol az oldalak bal sávjában folyamatosan nyomon követhető, hogy az adott oldal hol foglal helyet a tananyag struktúrájában. A navigáció megkönnyítésére találtuk ki azt a megoldást, hogy a felhasználók az önellenőrző feladatoknál a Tananyagrész megtekintése gombra kattintva közvetlenül visszaugorhatnak az adott tananyagrészhez.

Az Oracle iLearning-re készített tananyagoknál építettük be először a tartalomkövetést, amikor a felhasználó láthatja, hogy az adott oldalon minden egyes oktatási elemet megnézett-e már vagy sem. Az önellenőrző feladatok %-os eredményei is tárolásra kerültek, és a feladatok visszajelzését az elért eredménytől függően alakítottuk ki.

Megkülönböztettünk a törzsanyag mellett kiegészítő anyagot is, melyre vonatkozóan a felhasználó maga dönthette el, hogy az adott kiegészítő információt kívánja-e megjeleníteni vagy sem.

A Moodle (Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment) alatt futó tananyagoknál vezettük be az önellenőrző feladatok pontozását. Minden egyes feladattípusra megalkottunk egy pontrendszert, hogy melyik lépés mennyit ér, és mikortól tekinthető teljesítettnek az adott feladat. Beépítettük továbbá az előfeltétel-kezelést, vagyis csak bizonyos oldalak, feladatok megoldása után léphet tovább a felhasználó.

A NetingTananyagMotor alá készített tananyagokban elsősorban az oldalak közti navigációt fejlesztettük tovább, illetve több bejárási útvonalat, alternatívát kínálunk a felhasználók számára. Tartalomtól függően alakítottuk ki a navigációs pult ikonsorát, illetve annak működését. Speciális megoldásokat fejlesztettünk ki, amivel a felhasználó nyomon követheti, hogy mit, hol, milyen környezetben sajátított már el. Az egyedi navigációs felület mellett az interaktív elérési útvonal funkció segíti a felhasználót az egyes oldalak, fejezetek közti ugrásban.

A fent leírtakból is látható, hogy a Neting tananyag-fejlesztése folyamatosan változik, fejlődik. Kutatjuk, fejlesztjük és beépítjük a legjobb megoldásokat, amelyek csupán egy célt szolgálnak, a tananyagok minél jobb minőségét a Megrendelőink igényeihez igazítva.

6    Technológiai háttér

Az elkészített tananyagok megfelelnek a legfontosabb e-learning szabványoknak, a Megrendelőink igényeit figyelembe véve. Lehetőség van az offline lejátszásra is, ezt a Neting Informatika Kft. által kifejlesztett tananyaglejátszóval, az úgynevezett NetingTananyagMotor-ral valósítjuk meg.
A tananyagok kliensoldali rendszerkövetelménye: Operációs rendszer: Windows 2000, XP, böngésző: Internet Explorer 6.x és magasabb verziók, Flash Player 7 és magasabb verziók.

Budapest, 2010.